接入第三方配送平臺達達

發表時間:2020-09-28 23:23

接入第三方配送平臺達達


使用場景:
暫無配送資源的商家可通過接入第三方配送平臺,打通訂單管理流程,由第三方平臺進行訂單配送,提升用戶體驗。


功能亮點:

>> 對商家而言

接入配送平臺達達,訂單與配送系統實時同步互通,商家可快速響應買家需求,為買家提供更優質的配送服務,提高用戶體驗,同時,也降低組建配送團隊的成本。商家可同時設置自配送和第三方達達配送,供客戶自由選擇配送方式。


>> 對買家而言
接入配送平臺達達,買家能享受到專業的配送服務,不僅能實時查看配送信息,如騎手已取貨、配送進度等,還可聯系騎手,丟失遺漏可通過第三方配送平臺專線處理,收貨安全有保障。

功能說明:

1. 商家可在「商城管理后臺-商城-配送設置-同城配送」中開啟達達配送功能。

在功能開啟界面點擊“申請開通”,按要求填寫企業全稱、企業地址、聯系人姓名、聯系人手機、聯系人郵箱。


2. 商家可進入「商城管理后臺-商城-同城配送-第三方配送」設置派單方式。

- 開啟自動派單開啟自動派單后,當有新的同城配送訂單完成付款,系統會自動向第三方配送平臺推送訂單,可減少商家點擊配送操作步驟,方便快速響應訂單,進行備貨、發貨等操作。

- 關閉自動派單:商家可進入「商城管理后臺-訂單-管理訂單」,點擊“立即配送”,設置訂單配送方式。此時支持商家選擇自行配送與達達配送兩種配送方式,可根據需求靈活派單。


3. 系統自動呼叫配送員,訂單狀態流轉為“待達達配送”,此時商家可點擊訂單狀態下方的“查看呼叫進度”按鈕,查看呼叫進度。


注:配送費將從達達平臺進行扣除,如果你在達達平臺的余額不足,需要先充值才能使用達達配送。


4. 騎手接單后,商家可在后臺點擊“查看配送進度”查看訂單的配送進度。


5. 在商家使用第三方配送,騎手接單后,買家可進入到訂單詳情中,點擊查看詳細的配送進度,知悉訂單配送狀態,且可隨時聯系配送員。


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